FORMULAR DE RETUR

Dacă v-aţi răzgândit şi nu doriţi să folosiți produsele, le puteţi returna şi veți primi banii înapoi. Produsele trebuie returnate în aceleaşi condiţii în care le-aţi primit: în recipientul original, sigilate şi cu eticheta nedeteriorată, în termen de 14 de zile de la data efectuării comenzii*. În acest termen, puteți returna produsele fără invocarea niciunui motiv, dar cu suportarea costurilor de livrare (transport).
* Returnarea contravalorii produselor se face doar pentru produsele achiziţionate prin comandă online sau telefonică (cf. OG 34/04.07.2014 privind drepturile consumatorilor).

Zenyth va returna contravaloarea produselor prin una dintre următoarele modalități:

  • Restituire în contul din care a fost efectuată plata (pentru comenzile achitate online cu cardul).
  • Restituire în contul indicat de client sau prin mandat poștal pentru comenzile achitate prin OP sau ramburs.

Pentru a returna produsele, vă rugăm să completați formularul alăturat, urmând ca noi să vă contactăm pentru stabilirea detaliilor!

Pentru informații suplimentare sau pentru a a anula o comandă/a returna un produs, puteți suna la call center Zenyth, la numărul 021.3.000.000.



Întrebare anti-spam. Te rugăm să răspunzi:

*Câmpuri obligatorii

Meniu